Ombudscommissie

Voor u als burger, bedrijf of instelling is het belangrijk dat de gemeente haar werk goed doet. De gemeente is er tenslotte voor u. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over de manier waarop medewerkers of bestuurders van de gemeente met u zijn omgegaan. Dan kunt u een klacht indienen bij de ombudscommissie.

U schakelt de ombudscommissie in als u een klacht heeft die te maken heeft met de manier waarop u door een ambtenaar of bestuurder bent behandeld. Bijvoorbeeld:
• We hebben uw brief of aanvraag niet op tijd beantwoord.
• U vindt dat we onvriendelijk hebben behandeld.
• U vindt dat u van ons onjuiste of onvoldoende informatie heeft gekregen.
• We hebben u niet teruggebeld, terwijl we dat beloofd hebben.

Klacht indienen via de Ombudscommissie

Bent u het niet eens met een bepaald besluit of een bepaalde regeling, het beleid van de gemeente, belastingtarieven? Daar kunt u een bezwaar voor indienen bij de gemeente. Wilt u doorgeven dat er een stoeptegel los ligt of een lantaarnpaal stuk is? Maak dan een melding openbare ruimte.